Беспроблемный банк

30.11.2020 22:14

4075

Оценка

Отзыв проверен

Исправляю с их помощью кредитную историю, попорченную другим банком. Являюсь их зарплатным клиентом. держу дебетовую Black, кредитную Airlines. Есть, конечно свои плюсы и минусы. Плюсы: 1. Решение большинства вопросов онлайн. Погасил кредит, тут же в чате справку запросил. Тебе её на почту в течение 3х дней прислали. 2. Возможность снимать деньги в любом банкомате (от 3000р). 3. Большой кредит доверия к зарплатным клиентам даже с минусовой кармой. Минусы: 1. снятие наличных в других банкоматах с комиссией, не всегда нужна крупная сумма(до 3000р). 2. Абсолютно неудобная карта Airlines (возместить можно только определённые суммы с шагом), Не совсем удобная Platinum - возмещение покупок баллами. Хотелось бы живые деньги. Есть минусы чисто субъективные: порой напишешь в чат поддержки, а тебе отвечают спустя полчаса, ты уже и забыл про них. Вопрос закрывается, ты снова пишешь. Второй оператор запрашивает, что надо? Приходится заново объяснять. Надо отдать должное, самый удобный онлайн-банкинг из всех, что у меня были. Интегрирован со всеми их продуктами. Есть только одно пожелание: В меню оплаты задолженности по кредитке, приложение предлагает перевести всю сумму со счёта, либо всю сумму платежа за отчётный период. Сделайте ещё третий выбор - оплатить всю сумму долга. А то приходится на бумажку записывать всю сумму с копейками, а потом переводить.

Администратор народного рейтинга

2020-12-09T12:57:48+03:00

В Народном рейтинге мы не оцениваем продукты и услуги банка, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.

Berserk11

2020-12-12T16:49:51+03:00

Конкретно: 1. Брал рассрочку на покупку телефона в декабре прошлого года. После закрытия попросил в чате справку о закрытии кредита. Предоставили в течение 3х дней на прикреплённую в приложении почту, никуда ходить не надо, звонить тоже не обязательно! 2. Покупал тестю в рассрочку телефон. тоже самое. справку прислали на почту через три дня. 3. Погасил кредитку. заказал справку. Предоставили в течение 2х дней. 4. Оплачиваю счета (ЖКХ, свет, телефон) через приложение. Стоит один раз оплатить, и счета начинают появляться в приложении за неделю до того, как их в почтовый ящик положат. Это просто космос! 5. При моём кредитном рейтинге (около 240) без проблем дают рассрочки в магазинах. В прошлом году брал два телефона. На прошлой неделе взял в рассрочку жене в подарок фотокамеру за 35 т. Зашёл на сайт известного магазина, оформил всё там. Мне Тинькофф всё одобрил. Я пришёл в магазин с чётким пониманием, что у меня всё ок. Пришёл, увидел и забрал. 6. В приложении с кредитами, рассрочками работать легко - хочешь погасить частично? Пожалуйста! "Выберите пункт: уменьшить срок кредита, или уменьшить сумму ежемесячного платежа". 7. Надо было сменить контактный номер телефона. Сделал это по звонку. Оператор позадавал вопросы, на которые ответ могу знать только я, и вуаля! Телефон сменили. 10 минут на всё про всё!

Т-Банк

2020-12-01T17:35:40+03:00

Приветствуем! Рады, что вы оценили все прелести дистанционного обслуживания. Для нас это важно. Вы написали, что вас не устраивает шаг компенсации у карты All Airlines, чтобы частично обойти ограничение можно перейти на премиум карту All Airlines Black Edition. Минимальный порог компенсации останется 6000, но далее списываем ровно столько, сколько стоил билет. Кэшбек платим на Black, но и баллы Браво вы можете менять на реальные деньги. Порой нам одновременно пишет много клиентов и мы не успеваем достаточно оперативно ответить, уже работаем над исправлением этой ситуации. Совершенству нет предела, обязательно учтем вашу обратную связь и станем только лучше! Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.14%

решено проблем

31 953

отзывов

31 791

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Комиссия за просрочку по Кубышке

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Самый народный банк

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру