Банк Открытие забирает деньги

30.11.2020 22:26
4173
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! Никто не хочет работать и решать проблемы клиентов! В мобильном приложении был совершен перевод денежных средств через СБП. При переводе возникла ошибка, но деньги не были возвращены обратно на счет, они просто повисли в "воздухе"! В колл-центре мне предложили только оставить заявку и ждать, когда она будет рассмотрена. Срок рассмотрения - до 5 календарных дней!!! Специалисты колл-центра по поводу сроков рассмотрения предоставляли мне противоречивую информацию (1 рабочий день, 3 рабочих дня, 5 календарных дней). В итоге, я остался без денег, с неоплаченным в срок кредитом. Кто за всё это будет отвечать и платить - вопрос.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-03T09:11:50+03:00
Добрый день. Простите, что не выполнили перевод от 30.11.2020г. Это случилось по техническим причинам. Баланс карты мы скорректировали, средства вернули. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
a.mishin13
2020-12-30T15:53:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024