Одно и то же, сколько можно? Что за сервис?

30.11.2020 23:04
4067
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11 совершил перевод с постороннего банка для погашения кредита. Совершаю переводы согласно письма от Ситибанка. За 2 дня, позвонил предупредил. 27.11 приходит смс я просрочил платёж. Позвонил говорят денег нет. Создали запрос. Пошёл в банк с которого совершил перевод. Ответа от банка ни какого нет. Деньги ушли. У меня есть квитанция о переводе. Самое смешное, что Даная ситуация происходит повторно и ровно год назад. Да ещё и звонят каждое утро и говорят, что я просрочил платёж. Неужели нельзя работать стабильно? Сегодня 30.11 а ответа нет, при звонке говорят ждите ответа, на решение. Один раз я уже заплатил повторно 1,5% за перевод. Надеюсь такого не будет второй раз и деньги найдутся и спишутся без всяких нервных решений. Но после такой работы только отрицательные эмоции.
РенКап Банк
2020-12-02T15:49:17+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Действительно, задержка в зачислении денежных средств, в счет погашения задолженности по кредиту, произошла по нашей вине. Сожалеем, что причинили Вам столько неудобств. Сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось. Денежные средства списаны в счет погашения кредита по состоянию на 25 ноября 2020 года, каких-либо штрафов или комиссий не начислялось. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021