Не списывается банком платёж по ипотеке

01.12.2020 03:08
4814
Оценка
1
Отзыв проверен
30.11.2020 должен был быть списан платёж по ипотеке. На счёте средств больше, чем необходимо для списания. Платеж указан как просроченный. Таким образом, по вине банка у меня имеется просроченный платёж по ипотеке. В чате указано на то, что можно позвонить по телефону '' горячей линии''. Однако попытки в течение двух часов связаться с представителями банка остались безуспешными. До настоящего времени платежи списывали вовремя проблем не возникало. Из отзывов видно, что аналогичная проблема возникло не только у меня.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-01T08:34:33+03:00
Добрый день. Информация о списание денег отображается только после закрытие операционного дня, т.е. не ранее первого рабочего дня, следующего за днем платежа. В мобильном приложении мы завесили информационное сообщение о том, что списание платежей по кредитам и ипотеки отобразится в течение трех рабочих дней после даты платежа. Ваш платеж списали в соответствии с графиком платежей. Нет причин для беспокойства. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023