Самый отвратительный банк в моей жизни!

01.12.2020 06:03
5231
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это самый ужасный банк во всем мире. Почему здесь нельзя поставить оценку минус 100? В общем, сама история: перешла я год назад на новую работу, предложили заполнить заявление на новую зарплатную карту в Росбанке. Полтора месяца я получала зп на руки, заметьте, полтора. То есть все полтора месяца карту изготовляли. Ладно, в итоге, я ее наконец дождалась и получила, ну подумаешь бывает... Пропользовалась ей полгода и в один прекрасный момент мне блокируют все операции через личный кабинет. Звоню на горячую линию (зачем там нужны специалисты?), мне советуют обратиться в отделение банка. Выкрала кое как из своей мамско-рабочей жизни один день и поехала в офис банка. Прихожу, объясняю всю ситуацию, мол, прошу разблокируйте, на что мне дали заполнить заявление, сказали что возможен был перевод на юр.лицо, поэтому блок ииии... далее, ждите звонка, мы вам позвоним и скажем какой пакет документов необходимо будет принести. Что простите? Вы серьезно? У меня там миллионы лежат? Миллиарды? К чему это все? С недоумевающим видом так и вышла с банка (Если брать для сравнения, была зарплатным клиентом в Альфа банке и Сбербанке, точно такая же ситуация, но один звонок на гор.линию и все, сразу все разблокировали, никакой головной боли и конченых нервных клеток не было) Звонка я не стала дожидаться, так как в принципе не беру телефоны с банков и им подобных (в свое время достал восточный банк со своими выгодными предложениями), а ездить к ним ну вот совсем нет времени, а теперь и желания. Недавно писала через онлайн чат в приложении, думала может хоть немного что то изменилось, но к великому разочарованию все также, опять мою проблему передали кому то, ожидайте звонка. В общем, кто хочет себе увеличить количество седых волос на голове, вам в этот банк. А я пока буду бегать снимать зп с этой карты и ложить на сбер, по дороге покупать краску от седины и молится дабы скорей убрали из моей жизни этот банк и перевели на любой другой.
Росбанк
Росбанк
2020-12-11T12:15:34+03:00
Уважаемая Aleksandra1111! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Хотели бы пояснить, что в связи с тем, что операции по вашему счету вызвали сомнения в целях безопасности, интернет Банк блокируется до того момента, пока клиент самостоятельно не обратится в офис Банка и не оформит заявление на разблокировку. На данный момент интернет банк активен. Сожалеем, что сотрудники ошибочно запросили документы и приносим свои извинения. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Aleksandra1111
2021-01-28T19:55:42+03:00
Здравствуйте! Сегодня мою проблему решили, спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024