Начисление невероятных процентов по кредитной карте

01.12.2020 08:06
5185
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у меня кредитная карта банка Росбанк. С процентной ставкой в 27,5% и льготным периодом в 60 дней. Имелась задолженность, которая в прошлом месяце была погашена практически в полном объеме. Непогашенный остаток задолженности был 73 рубля. Ранее сотрудники банка на горячей линии мне давали разъяснения, что если на текущем счету есть средства для полного закрытия кредитного лимита, они спишутся 1 числа автоматически. На текущем счету было более чем остаток задолженности. Я ждала что как обычно 1 числа она закроется. Тем более что условия по льготному периоду в ноябре были соблюдены. Вся сумма задолженности, за исключением этих 73р была внесена еще 13 ноября и с тех пор карта не использовалась. Сегодня 1 декабря я захожу в онлайн банк и вижу, что мало того, что с текущего счета не списана сумма для полного пополнения карты, так мне еще выставлен минимальный платеж на декабрь в размере 583р! И полная сумма погашения 612р! При задолженности по карте в 73 рубля и соблюдении условий льготного периода! В онлайн чате мне ответили, что это проценты! Серьезно? 583р процентов при задолженности в 73 рубля с 13.11.2020? Больше ничего внятного оператор мне пояснить не смогла. Ни откуда эти проценты взялись, ни каким образом они насчитаны. Прошу разобраться в этом вопросе! Спасибо
Росбанк
Росбанк
2020-12-08T19:41:27+03:00
Уважаемая Anncranberry! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы пояснить, что указанные проценты по вашей карте начислены корректно поскольку карта с 02.11.2020 г. по 13.11.2020 г. находилась в процентном периоде. Также подробные разъяснения по данному вопросу мы предоставили 08.12.2020, ознакомиться с ответом Вы можете в личном кабинете. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024