Не снижают процентную ставку по ипотечному страхованию

01.12.2020 10:23

4901

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый Банк! Когда будет снижен процент по ипотечному кредиту до первоначального 9,05%? Началось всё с того, что в одночасье подняли процентную ставку по ипотечному кредиту на 3%. Причина - не предоставленная во время страховка собственного жилья. Без предварительного уведомления. Просто прислали СМС в 6 утра - поставили перед фактом. Зато об очередном платеже Банк напоминает несколько раз за 2-3 дня до даты списания денежных средств. В кратчайшие сроки страховка была предоставлена. Дальше выясняется, что нужно оформить помимо страхования риска утраты или повреждения жилья, страхование риска утраты прав собственности ( на секундочку, речь идёт о новостройке (первичное жилье)). Поскольку времени разбираться с законностью данного требования не было, оформили и эту страховку, чтобы не затягивать вопрос снижения %. Последний необходимый для снижения % ставки договор страхования риска утраты прав собственности был предоставлен в Банк 25.11.2020г. Сегодня 01.12.2020г. ежемесячный платёж так и не уменьшили! Возможности платить второй раз лишние деньги - нет! P. S. Дозвониться до ипотечного центра не реально. А операторы тех. поддержки никакой информации не дают (одни предположения). Последний звонок в тех поддержку насмешил (истерика уже) - попросила соединить с конкретным сотрудником, назвала ФИО на что оператор ответил - соединяем только при наличии внутреннего номера...

ПСБ

2020-12-11T12:12:12+03:00

Уважаемая Mariya_Ak! Благодарим вас за то, что выбрали наш банк. Хотим отметить, что условием для понижения процентной ставки по заключенному между вами и банком кредитному договору является предъявление вами банку оригиналов договоров страхования, а также оригиналов документов, подтверждающих уплату страховой премии (страховых взносов). Факт истечения срока действия договора страхования, а также факт оплаченного периода страхования по договору страхования устанавливается на основании предоставленных кредитору оригиналов документов, подтверждающих наличие действующих договоров страхования и уплату страховых взносов. Обращаем внимание, что ответственность за информирование банка о продлении страхования лежит на клиенте, так как клиент самостоятельно решает продлевать ли страховку и в какой страховой компании заключить договор. Хотим отметить, что документы, направленные вами в банк 25.11.2020 были приняты к исполнению, следовательно, процентная ставка банком была снижена в дату очередного платежа. В дополнение сообщаем, что с высокой загруженностью работники ипотечного центра не всегда находятся на рабочих местах. Тем не менее, 11.12.2020 с вами связались наши коллеги для предоставления контактов и адреса электронной почты для уточнения в дальнейшем информации по интересующим вопросам. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024