Расторжение договора с банком по карте польза

01.12.2020 12:16
4049
Оценка
1
Отзыв проверен
С 28 ноября по 1 декабря не могу закрыть карту польза и счет. посетить офис нет возможности. Через чат в мобильном приложении это вообще квест еще тот. бот соединяет с сотрудником, сотрудник интересуется причиной и надолго пропадает. 28 ноября сотрудник Дмитрий позакрывал все валютные карты кроме пользы. в ноябре я ей не пользовалась а уже 28 ноября было бесполезно совершать какие либо операции так как они бы все равно не подтвердились бы банком и комиссию все равно бы списали. оплата по QR коду у меня не проходила а платить комиссию за то что можно сделать без комиссии мне не хочется . по поводу оплаты по QR коду я обращалась еще в октябре, что она у меня не проходит и банк переводит сразу на оплату по реквизитам. заявка была составлена. операторы при звонках в контактный центр это подтверждали. 28 ноября я оплатила 99 руб, но счет был заблокирован почему то  и теперь нужно было ждать разблокировки. 30 ноября опять написала в чат. к сожалению не дождалась ответа. сегодня 1 декабря опять пишу. сегодня  сотрудник НадеждаА мне предлагает другую карту по ее мнению с лучшими условиями и сообщает ,что у меня задолженность  99 руб,ее нужно оплатить и после этого написать им. и все начнется сначала.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-04T08:33:51+03:00
Добрый день. Вопрос с закрытием договора карты урегулирован положительно,договор подготовлен к закрытию.Счет будет закрыт в течение 45 дней. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024