Безответственные сотрудники

01.12.2020 12:20

5186

Оценка

Отзыв проверен

Качество обслуживания в отделении по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Средний проспект В.О., 27 А совершенно неприемлемое. Буквально за неделю мы с супругой заказали денежные средства в этом отделении. Девушка, которая обслуживала нас как Премиум-клиентов, сообщила, что 30 ноября средства будут подготовлены к выдаче. В понедельник, 30 Ноября отделение было закрыто, на дверях объявление Закрыто по техническим причинам. Начинаем звонить на горячую линию. Пытаемся выяснить, когда откроется это отделение и где, если не здесь, получить средства. Никто ничего сказать не смог, т.к. нет информации. А в связи с тем, что сумма довольно крупная, получить её можно только спустя три дня в другом отделении. Крайне ненадёжный банк! Не могу его порекомендовать. Даже с Премиуим клиентами они позволяют себе так непрофессионально обращаться.

ПСБ

2020-12-04T15:35:49+03:00

Здравствуйте, pkjqrkbtyn! Благодарим вас за отзыв. По результатам проведенной банком проверки установлено, что 24.11.2020 вами был осуществлен заказ денежных средств в дополнительном офисе «Василеостровский» (Офис) для дальнейшей их выдачи в кассе Офиса 30.11.2020. К сожалению, 30.11.2020 Офис был закрыт по техническим причинам. 30.11.2020 в 14:43 работник Офиса связался с вами и сообщил, что денежные средства можно снять в ближайшем офисе (дополнительный офис «Комендантский»), в который вы впоследствии обратились для получения денежных средств 01.12.2020. Тем не менее, просим вас принять наши извинения за возникшие в связи со сложившейся ситуацией неудобства. Надеемся на ваше понимание и возможность сотрудничества в будущем. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026