Хамское отношение

01.12.2020 12:36
4116
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Имеется дебетовая карта с овердрафтом (более 7 лет) 66 тысяч руб. По карте ежемесячно проходят операции на суммы, превышающие сумму овердрафта. На сегодня от банка претензия с требованием погашения 50% в двухдневный срок. Никакого смс информирования от банка никогда не было и сейчас нет.  Такие ситуации, по поводу «образовавшейся» задолженности не впервые и ранее они составляли около 10-15% и приводили к конфликтному общению с хамским отделом взыскания на фоне моей неинформированности (нет смс оповещений о задолженности). В этой связи я решил досрочно полностью закрыть имеющийся потреб кредит на 700 тысяч. Но, банк никак не среагировал встречным предложением (как же, клиент «уходит»). А наоборот - начались звонки с требованием погасить овердрафт.  Я безусловно погашу в полном об’еме в указанный срок. Но клиента с опытом сотрудничества с Юникредит более 8 лет вы потеряли.  *про «компетентность» чата отдельная история. Сколько единиц я им не ставил - никакой обратной связи по ситуациям. Зачем им оценки клиентов - непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T18:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка