Банк обманщиков

Дальше все самое интересное. 15 ноября я  обратился в отделение банка (в котором ранее мне предоставили в апреле злополучный график с отсрочкой платежа на полгода) Сотрудник мне сообщил о том, что отсутствует информация о сумме необходимой для погашения периода кредитных каникул и предложил сделать запрос. 16 ноября пришло сообщение о том, что мне необходимо внести сумму 88694 рубля ДО 23 НОЯБРЯ. 22 ноября за день до указанного срока я прихожу в отделение банка на Алтуфьево и там очередной обман народа весит объявление что отделение банка не работает по техническим причинам, хотя на горячей линии говорят, что по воскресеньям данное отделение не работает изменен режим работы. При этом вывеска о режиме работы говорит об обратном (абсолютно безалаберна отлажена система взаимодействие внутри банка) Так я не смог внести денежные средства в отделении банка я обратился на горячую VIP линию. Там мне сотрудница банка сказала, что необходимо скачать приложение ПРОСТО КРЕДИТ и там будет указана сумма текущего платежа, необходимо прикрепить карту стороннего банка и произвести оплату без комиссии. Кроме того так как время вечернее мне посоветовали внести платеж как можно в ближайшее время, что бы платеж успел пройти до 23 ноября. Я уточнил сумму платежа, она мне подтвердила сумму полученную в смс. Скачал приложение сумма платежа в приложении полностью соответствует сумме указанной в смс. Провожу платеж с другой карты и думаю, что я "молодец". Но все не так на самом деле эта сумма "по-видимому" на погашение основного долга, а текущая сумма осталось в задолженности и вот в очередной раз у меня текущая задолженность перед банком около 90000 рублей и банку не интересно, что у меня этой суммы физически нет названивают мне каждый день угрожают в очередной раз расправой и даже не хотят разбираться, что произошло, а порой мне кажется просто не обладают необходимой компетентностью. Для справки, в рамках договора я неоднократно вносил оплату для погашения основного долга. Для этого необходимо подать ЗАЯВЛЕНИЕ не позднее 1 дня до оплаты текущего ежемесячного платежа, внести в любое время сумму на счет и в день ежемесячного платежа вначале списывается сумма текущей задолженности, а уже после сумма в счет погашения основного долга (которая должна полностью соответствовать сумме указанной в заявлении) в противном случае списание основного долга может не пройти из-за некорректной суммы и потребуется очередная подача заявления и списание пройдет только на следующий месяц, следовательно списание основного долга не может производится без заявление. Вывод: банк обманщиков и недоучек, который делает все что бы у Вас были проблемы. Сотрудники безграмотные с хамским поведением. НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. Планирую обратится в Суд, Роспотребнадзор, ЦБ и в Защиту прав потребителей