Оформили карту хитростью, как обязательную

01.12.2020 13:58
3834
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.11.20г. хотел оформить вклад. Сотрудник (она) начал оформлять банковскую карта, я возразил, что не хочу карту и для процентов (выплачиваются авансом), у меня уже есть текущий счет и % например туда зачислить их или на любой другой сч. Сотрудник без оформления карты не хотела оформлять вклад, т. к. без карты нельзя этот вклад открыть по ее словам. Я повторил свое возражения, она свое. Да, я напишу – вынужден был продолжить оформлять с картой. Дала договор о карте и о дистанционном банковском обслуживании – подписывайте где галочки, сказала. Я не стал подписывать и читал. В договоре о карте были пункты, где мне подключается платное СМС информирование 50 р. и для отказа нужно ставить галки. Сотрудник убеждал, что это не нужно делать со смыслом - СМС все равно не будет подключено пока я сам не подключу его. Все равно поставил галку об отказе и в других местах об отказе от рекламы и читал дальше, параллельно делал следующее: Все было долго. У Сотрудника была карточка картонная в руках. Следующая инструкция от нее, чтобы я звонил по продиктованному ею номеру на гор. линию и активировал карту, т.к. у меня был кнопочный телефон. Я опять возразил, что не хочу активировать сейчас. Повторилось это: Сотрудник без немедленной активации карты не стала оформлять вклад, т. к. без активированной карты нельзя этот вклад открыть. Я повторил свое возражения, она свое. И Да, я напишу – вынужден был продолжить. Набрал продиктованный номер 8.800… . Все было долго. Там был робот, ждал, слушал, что ожидание займет более 10м.! Предупредил сотрудника об этом, она проинструктировала, что нужно ждать и активировать карту, сама продолжала оформлять на ПК. Повторялось, что ожидание уже 15м.! Я предупреждал каждый кар об этом. Все было долго. Потом, что ожидание более 16м.! Это повторялось с разными минутами, но не меньше 15 м. ожидания. Как мог, читал параллельно договор о карте, подписал, начал пересматривать, доставлять галки от об отказах, всего их 3шт. и одновременно: Мне начало становится не по себе. Я сижу в банке перед сотрудником банкам, у нее мой паспорт и она просит звонить в банк!!! При этом и помимо описанного выше я должен ждать 10,15,16,18,16… минут! От 10-18м.! Батарея телефона пищала. Это повторялось. Мои нервы ужудшались. Мне показалось это не нормальным (обязательная карта, ее обязательная активация именно там по телефону, 18м. ожидания и прочее). Я резко той же ручной зачеркнул свои подписи, ФИО на договорах о карте. До договора о обслуживании не дошло (не брал в руки). Попросил паспорт, вернули , попрощался, ушел. Главное. Спустя ~2-5м. мне звонят с городского (номер, время есть). Говорят, чтобы я срочно вернулся и забрал свою карту!!! Я возражал. У меня нет и не должно быть никаких карт, никаких, договор не заключен (зачеркнуты синей ручкой ФИО, подпись на обоих договорах), второй договор не подписан, печатей проставлено не было. Было только плохое о чем написал выше. Почти дословно следующее отвечают – хотите, чтобы вашей картой кто-то пользовался? Я не смог вернуться, было плохо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-10T16:55:43+03:00
Добрый день. Наши извинения за сроки ответа. Нам понадобилось дополнительное время для уточнения информации по сложившейся ситуации. Отметим, что в настоящее время счёт по карте закрыт. Сведения о случившемся были сообщены руководителю отделения для проработки ситуации с сотрудником. Доставить вам неудобства и беспокойство не хотели. Знаем, что из отделения с вами уже связались для предоставления комментариев. Ещё раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения. С Уважением, Ренессанс Кредит
Fall
2021-02-10T09:19:09+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка