Приятно и удобно

01.12.2020 14:00
3633
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с супругой не первый год являемся клиентами Совкомбанка. Отзыв это первый. Причина написания отзыва проста. По природе человека, когда всё хорошо, все считают что так и должно быть, что это норма. Это правильно. Но жизнь гораздо разнообразнее и сложнее. Бывает всякое. Вот и у нас возникла проблема по выполнению условий карты "Халва", которое могло привести к ухудшению по условиям моего вклада в банке. Было обидно, хотя и не критично. Я обратился через "горячую линию" в банк и, довольно неожиданно, прямо скажу, для себя, получил положительное решение моего вопроса, причём, очень быстро. Спасибо. При этом обратило на себя внимание то отношение, которое проявили сотрудники и офиса (Великий Новгород), и "горячей линии". Исключительно вежливое с желанием помочь в моём вопросе. Спасибо ещё раз, пока всё нравится. Благополучия вам и здоровья. Банку ПЛЮС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T14:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какое условие не было выполнено и как проблему решил банк?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-01T16:01:36+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка