Менеджер не осилил провести эл.регистрацию недвижимости, 4 млн. зависли в банке

Дикая ситуация в филиале Сбера в Видном (Советская, 34А). Летом проводили сделку купли-продажи и эл.регистрации и столкнулись с неадекватным поведением менеджера,  Г-ой К.Н. По ее вине сделка растянулась на 2 дня вместо одного + она хамила моей жене, премьер-клиенту, в присутствии 3 свидетелей (по первой жалобе отписка, по повторной - проведена разъяснительная беседа бла-бла...). Месяц назад проводили другую сделку, снова попали на Г-ву. Ну попали и попали. Но человек оказался то ли мстительным, то ли сказочно криворуким. В общем, умудрилась пробить дно в предоставлении сервиса, просто позорище какое-то, а не специалист крупнейшего российского банка. Хронология удивительных событий: 1) 06.11.2020 подписали ДКП (я продавец) + эл. регистрация. 2) Через 2 недели залез в личный кабинет на Домклике и увидел там статус "сделка отменена". Как давно - неизвестно. Менеджер даже не удосужилась об этом сообщить. Хотел написать ей в чат на Домклике, но... магия! Чат пропал (по прошлым сделкам чаты доступны). Позвонил в банк. Ответили, что не владеют информацией. Пообещали, что Г-ва с нами свяжется. Не связалась.  3) Покупатель написал Г-ой в вотсап. Получил ответ, что она, оказывается, отправила регистратору НЕ ТЕ документы, но она это уже якобы исправила. И заверила, что снова ждать 2 недели не придется, т.к. она "попросила ЦНС поднять приоритет", чтобы ускорить процесс. 4) 27.11.2020 в моем ЛК продолжал висеть тот же статус "услуга регистрации отменена". Со мной Г-ва так и не связалась. Вопросы от продавца в вотсапе игнорировала. 5) 30.11.2020 наконец достучались до Г-ой и услышали "Буду СЕГОДНЯ создавать новую заявку". А до этого чем она занималась? Думаете, подала? Как же! Она подождала еще денек и только сегодня подала документы. В общей сложности сделка уже затягивается на 1,5-2 месяца (вместо максимум 2 недель). По вине Г-ой у нас сгорел задаток по другой сделке (не успели по срокам внести всю сумму, т.к. деньги зависли в Сбербанке) Написал в Службу Омбудсмена Сбера. Обращение взяли в работу. Кто дочитал до конца, сами делайте выводы, что это - колхозная мстительность обиженки или фееричный непрофессионализм. В любом случае рекомендую обходить это отделение стороной. Проводите сделки с недвижимостью лучше через московские отделения (проводили сделки, к примеру, через отделения в Чертаново и, кажется, на Тульской, никаких проблем, всё гладко). P.S. Кому интересно, взгляд на эту историю со стороны покупателя здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10446925/#comments