2 визита в офис+звонок в контактный центр=0

01.12.2020 15:44
3667
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре у меня "поломилась" карта "Мир", проработав 0,5 года. На неё я получаю пенсию и разные соцвыплаты. Съездил в офис (г.Обнинск) - мне сделали безименную и тут же и активировали. Но она не сработала. Сообщение "не разрешено".  Съездил ещё раз - сделали ещё одну карту и тут же активировали. Сказали пользоваться ей через 2 часа. Выждал, попробовал и опять "не разрешено". Позвонил в контактный центр в пятницу. Обещали разобраться и исправить до понедельника. В понедельник 30.11.2020 попробовал - результат "не разрешено". Позвонил в контактный центр, моё обращение зарегистрировали 20-11-29490 и пообещали ответить в течение 5 дней. Слабо в это верю, поэтому решил опубликовать это сообщение. С удовольствием, перешёл бы в другой банк, но к счету привязано очень много и переход потребует значительных затрат времени и сил
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-03T16:41:12+03:00
Добрый день. К сожалению, воспользоваться картой невозможно из-за технических ограничений. Мы перевыпустили карту повторно. Карта поступит в офис банка по адресу: г. Обнинск, проспект Маркса, д.20. О готовности вас оповестят наши коллеги. Простите, что доставили вам неудобства. В качестве извинений мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024