Жалоба

Добрый день, с 17 октября 2020 года у меня одобрена программа,  кредитные каникулы по ипотеке, чтобы мою заявку приняли, приходилось переподавать несколько раз, тоже самое было и с потребительским кредитом, обращалась сначала в офис, спасибо  сотруднице, она мне помогла, так как мне никто не звонил, не отправлял смс с принятой заявкой, позвонила на 900, меня обманули и вовсе закрыли обе заявки, прошло около 2-3 недель в пустую.Так вот я добилась и с 17 октября мне одобрили по программе кредитные каникулы, но мне смс не пришло, никто не позвонил, не назначил дату подписания. Я делала все заранее и предупреждала что у меня не будет возможности в очередной раз вносить платёж! Пошли просрочки, стали звонить коллекторы, 3-4 раза в день, хамили и грубили, звонила на номер 8 (800) 200-82-00 по несколько раз в неделю, мне все завтраками кормили и вешали лапшу, то направят в приоритете на корректировку графика платежа, то технический сбой, то направили меня в управление, вопрос зачем? И кто в управлении сидит если толком не знает этих продуктов, барышня так разговаривала со мной как будто я у неё заняла денег и не отдаю! Сказала что мне сначала по данной программе нужно внести всю накопленную сумму и только потом куда либо звонить и ещё то что я сама испортила свою кредитную историю!! Ничего не меняется, мне до сих пор никто не звонит, сама звоню на 900 переводят непонятно куда, жалобу хочу оставить, вдруг достучусь, а меня просто отфутболивают! Это как понимать ? Я как будто звоню непонятно куда, Сбер стыдно должно быть вам за ваших сотрудников, которые вешают лапшу, не могут три недели решить свою техпроблему, назначить дату и  подписать договор, а из-за вас из-за вас я сейчас не только испортила кредитную историю так ещё и не могу устроиться на работу, так как кредитная история это показатель.Спасибо.