Беспредел - списание средств по выдуманному поводу

01.12.2020 16:37
4865
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, решил оставить отзыв. Бане не торопится решиться проблему, прошло уже 1,5 недели, хотя меня поставили якобы в приоритетный список. В рамках ипотеки есть обязательное страхование имущественное и жизни. Если жизнь не застраховать - будет повышен процент по кредиту. А вот если имущество не застраховать - будет штраф, формулу точно мне так и не сказали, в чате не компетентны отвечать на такие вопросы. Страховку я продлил вовремя и все подгрузил на сайт домклика. По какой-то непонятной мне причине, без предупреждения, списался платёж ипотеки, потом некий штраф за нарушение предоставления этой самой страховки (соотношение платежа по кредиту - 12500, а штраф - 93 000 руб), следом попытались списать еще 12500, но средств уже не было. По телефону меня заверили, что это ошибка, но прошло уже 1,5 недели, а деньги так и не вернули. Сбер, верни деньги!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T15:35:37+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-02T09:24:10+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, простите за эту ситуацию. Я постараюсь ускорить рассмотрение вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
d*******@mail.ru
2021-01-11T17:52:32+03:00
Добрый день. Подтверждаю, деньги были возвращены и компенсацию прислали согласно ГК. Причем изначально компенсацию не хотели выплачивать. Тут у меня больше моральных переживаний было, которые никто не компенсирует. Сейчас у меня на рассмотрении еще одна жалоба находится - вносил наличные в банкомат и деньги банкомат зажевал и не зачислил на счет. Тоже поволноваться заставляет... Еще хочу отметить, что от обращения до решения прошло очень много времени, это при том, что меня убеждали в приоритетности моей заявки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка