Очереди на Китай-городе🐌🐌🐌

01.12.2020 17:16

5037

Оценка

Отзыв проверен

Организация работы в офисе на Китай-городе - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Я простоял в очереди полчаса, чтобы просто сделать приходный ордер на банковский счет. Работали три полумертвых операциониста, а остальные коллеги создавали видимость работы (специалист по работе с вип-клиентами сидела в телефоне, никого не принимала; три администратора тоже просто сидели; сотрудники с юр.лицами тоже не особо были загружены; помимо этого по офису ходили всякие сотрудники с умным видом, но тоже с клиентами не взаимодействовали). Непонятно всё это... столько сотрудников в офисе, а работают только несколько человек!!!В очереди стояло более 12 человек!!!!!!!! Это не нормально, учитывая текущую эпидемиологическую ситуацию!!!!Научите других коллег, помогать своим операционистам и разгружать ждущих людей!!!Пусть Администраторы, Кассиры, Менеджеры по ЮЛ, Вип-Менеджер делают хотя бы простые операции ФЛ, типа выдачи карт, приходники, справки и другое!!!Грамотный руководитель в такие часы-пик должен правильно строить работу Отделения!!!

ПСБ

2020-12-11T15:24:21+03:00

Уважаемый FeliksB! Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с ожиданием обслуживания в очереди, в связи с чем приносим вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. В дату вашего обращения, дополнительный офис действительно испытывал не стандартную нагрузку (одновременно с вами обслуживания ожидали и другие клиенты Банка). При этом обычно, наивысшая загрузка дополнительного офиса фиксируется в период с 11 часов 30 минут до 19 часов. В указанный период времени обслуживанием клиентов физических лиц одновременно занимались три специалиста. Обращаем внимание на то, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции, при этом некоторые из операций требуют большего количества времени. Вместе с тем, указанная вами в обращении информация, доведена до сведения управляющего дополнительного офиса «Китай-город 2». Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024