У сотрудников лапки? Не могут закрыть счет

01.12.2020 17:37
3701
7
Оценка
1
Отзыв проверен
После масштабного [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10392363/]кидка[/url] банка, изменившего задним числом условия тарифа, было принято решение закрыть карты.  Вроде куда уж проще? А вот нет. Полная некомпетентность сотрудников в этом вопросе не позволила им закрыть счета к картам. Хотя  в заявлении на закрытие я указывал номер счета, который надлежит закрыть вместе с картой.  Прошло намного больше 45 дней, но счета так и открыты. Особенно неприятно, что счет кредитки с КЛ остался открытым, что создает нагрузку в КИ. Мне это зачем? Сотрудники отделения не способны в своей программе поставить лишнюю галочку или делают это целенаправленно с целью хищения средств? Копия заявления на закрытие с указанным счетом у меня на руках Закройте уже счета, отключите лимит и передайте в БКИ информацию о его отсутствии
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-02T16:25:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проведенная проверка выявила факт несвоевременного закрытия кредитной карты в связи с операционной ошибкой сотрудника. В настоящее время Банком проводится работа, направленная на исправление ошибки, устранение выявленных несоответствий и корректировку кредитной истории. О результатах осуществленных исправительных мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим искренние извинения за неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка