До ипотечных центров достучаться не реально

01.12.2020 17:39
5187
Оценка
1
Отзыв проверен
29 сентября 2020г  рефинансировала военную ипотеку из Зенит банка в Промсязьбанк в ипотечном центре Варшавский. Согласно графику платежей первый платеж должен был списаться через 2 месяца -30.11.2020г в размере двух ежемесячных платежей от Росвоенипотеки. Но деньги с Росвоенипотеки до сих пор не поступили. Обращалась в Росвоенипотеку уточнить причины задержки платежа, но там пояснили, что Промсвязьбанк никаких документов до сих пор им не присылал. Уже 5 дней пытаюсь связаться с банком, но все попытки мои безуспешны. Операторы в данном вопросе помочь не могут, только составляют заявки на обратный звонок. Но с банка никто звонить и не собирается. Оставляла заявки через онлайн чат  для обратного звонка-тоже никто не звонит. Как достучаться до данного банка просто непонятно. И что делать в данной ситуации? По ипотеке пошла залолженность, которую из собственных средств тоже погасить не получается, т.к нужны средства от Росвоенипотеки. Как быть? Куда обращаться? Не думала, что такое наплевательское отношение к клиентам, знала бы, ни ногой в ваш банк
ПСБ
ПСБ
2020-12-03T12:15:04+03:00
Здравствуйте, ketnes! Благодарим вас за отзыв. Согласно имеющимся в нашем распоряжении сведениям, 03.12.2020 с вами связался наш коллега для предоставления комментариев и разъяснений по ситуации. Искренне сожалеем о доставленных вам неудобствах и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка