Технический сбой - не зачислен платеж

Я достаточно давний клиент банка и  никогда претензий у нас друг к другу не было. Но, сегодня 1.12.2020г. в 13:28 я вносила платеж по кредитной карте через банкомат, расположенный по адресу: г. Томск, пр. Ленина, 94 (номер терминала S3HSO450). Сумма взноса с целью полного погашения всей задолженности по карте, с использованием грейс-периода, составляла 152200 рублей. Срок внесения до 4.12.2020г. Так как купюр было много, то платеж пришлось разбить на две части 72000 и 80000 рублей. После внесения первой суммы - 72200 рублей, банкомат уведомил о техническом сбое и выдал чек c уведомлением о сбое и спорной сумме, но деньги не вернул. Я обратилась к менеджеру в отделении банка, которая приняла заявление и уведомила, что деньги должны быть зачислены на счет в течение 3-4 дней и до 4.12.2020, скорее всего уже поступят. Но, в пришедшем мне на телефон СМС-уведомлении указан срок решения проблемы до 11.12.2020г. Почему так долго? Выходит, что  погасить задолженность в срок я не успеваю по вине банка (так как банкомат является его техническим устройством и банк отвечает за его техническое состояние) и буду вынуждена платить банку проценты за пользование денежными средствами, которыми в течение этого времени пользовался сам банк? 03.12.2020 10:47:28 1.12.220 г писала отзыв по поводу технического сбоя банкомата и не зачислении платежа по кредитной карте (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10447471/). Данная проблема была решена быстро - в течение одного рабочего дня сотрудники банка со мной связались, извинились и  деньги поступили на мой счет. Спасибо за оперативную работу.