Допустили ошибку в имени и отказались оказывать мне услуги

Оставил заявку на карту Польза Travel на сайте. Вечером мне перезвонила сотрудница, стали заполнять заявку моими личными данными. Во время заполнения сотрудница несколько раз ошибалась - в букве фамилии, в дате рождения. Правильно записала мою дату рождения она только после того, как я в третий раз назвал её. В назначенный день приехал курьер. Подписали документы, я получил карту, курьер уехал. Через 10 минут курьер звонит и сообщает, что мой договор не принимают, в нём допущена ошибка - моё имя написано через "а" (Никалай). Ещё через несколько минут курьер вернулся, вручную исправили ошибки в документах, я поставил подписи "исправленному верить". Ещё через 20 минут курьер звонит и сообщает, что документы не приняли, и нужно осуществить процесс оформления заново. То есть мне самому нужно опять оставить заявку на сайте и т. д. Но также курьер предложил мне ссылку, по которой я, оформив карту и потратив с неё 2000 рублей, получу 500 рублей. Я спросил у курьера, является ли эта ссылка его реферальной и даст ли ему это бонусы. Он ответил, что это не реферальная ссылка, а такие ссылки даются всем клиентам, которые столкнулись с проблемами при оформлении. Ладно. Перешёл по его ссылке и вижу заголовок "Друг приглашает вас оформить карту"... В общем, мне очень не нравится то, что из-за сотрудницы, которая не вполне адекватно вела себя при заполнении моих данных, было потрачено моё время, и в результате меня оставили ни с чем, и разбираться я должен сам, а курьер лжёт мне, выдавая свою реферальную ссылку за официальную от банка. Это просто ужасно. Честно говоря, такое у меня впервые, хотя повидал всякое.