Обман банка

Пользовалась картой Совесть. Была довольна и счастлива. С июля месяца Совесть объединилась с халвой.  Халвой пользоваться не собиралась, т.к. для меня это невыгодно.  Очень долго выясняла в чате мобильного приложения сумму задоженности, сверяла ее с покупками сделанными на вайлдберриз, т.к. карту совесть я брала специально для этого сайта. Наконец - таки мне озвучили сумму рассрочки 4586. Сказали , что автоматически подключается рассрочка на 10 мес. Расписали график платежей. Ну думаю, ладно пусть будет. Покупать о ней не буду, а рассрочку в 10 месяцев заплачу. Первые червячки сомнений зашевелились, когда я сделала уже третий платеж. Платила по 500 рублей. В мобильном приложении так хитро все устроено. Все что заплатил, тут же исчезает из поля зрения. И следов нет того, графика, что был вначале. Есть только предстоящие платежи.  4 .11.20 подвел меня вайлдберриз. Он автоматически привязал мою карту к оплате товара. А поскольку раньше чаще всего я платила там совестью. то и привязанной оказалась именно она. Когда я делала покупку средства автоматически списались с карты без подтверждения. Я не знала, что карта было привязана и не ожидала такого поворота. Но сразу отменила покупку. Через 15 мин покупка была отменена и вайлдберриз средства вернул.  Каково же было мое удивление, когда я зашла в приложение совкомбанка  и увидела , что мой след платеж вырос. Стала выяснять. Мне рассказывают про покупку на вайлдберриз,  рассрочку на 2 мес, про комиссию . т.к. он не партнер и т.д.. Подождите! Покупка была отменена через 15 минут!!! Средства были возвращены на карту! Ладно, все равно с ней с комиссией! Спрашиваю, почему у меня в последующем платеже значится сумма покупки на вайлдберриз? Деньги магазин уже вернул на карту! Ответ меня поразил. Покупку отменить нельзя. Средства, что вернул магазин ушли в счет погашения долга. А покупка осталась! Спрашиваю: какой долг?"! У меня долга не было! У меня была рассрочка по карте на 10 месяцев, т.к. я платила все в срок и магазин тут же вернул средства предстоящий платеж НЕ МОГ УВЕЛИЧИТЬСЯ! В приложении и на сайте нет никакой информации о том, какой график был до этого. Все, что заплатили все сразу исчезает. Видны только предст платежи! Начинаю считать с самого начала.Требую выписку по карте Совесть. А нет у них такой информации! Зато долг мне озвучивают на данный момент 5313! При том, что я 1500 уже заплатила и ХАЛВОЙ вообще не пользовалась. Завтра поеду в офис, обещали там предоставить полностью распечатку по всем операциям. Норовят всучить кредит, снять проценты! Утаивают необходимую для клиента информацию!