Несоответствие заявленному

01.12.2020 20:29
4175
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По программе кэшбек дебетовой карты банка "Открытие" для получения максимального его начисления необходимо иметь на счетах по совокупности более 500 тыс. рублей. В качестве выполнения данного условия внес частями указанную сумму. Последнюю часть внес вчера 30 ноября. Все суммы четко показываются в личном кабинете. Однако банк это условие считает невыполненным. Обратился на "горячую линию" банка - весь день мне обещали, что "все в порядке" и будет исправлено; тем не менее вечером была дана информация, что зачисление средств на счет занимает до 5 дней и соответственно в моем случае в декабре повышенного кэшбека не будет. Прошу разобраться в ситуации и исправить недоразумение.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-02T09:20:54+03:00
Добрый день.   На начало дня 01.12.2020г. на ваших счетах было недостаточно средств для выполнения условий программы лояльности «Макс». Баланс ваших счетов вы можете проверить в мобильном приложении. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Toro2019
2021-01-06T18:47:04+03:00
После обсуждения здесь на сайте с представителями банка недоразумение было устранено плюс получил бонус от банка в качестве компенсации. Разрешением ситуации удовлетворен. Так же благодарю сайт banki.ru за участие в разрешении вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024