В интернет банке не пополняются карты с карт др. банков

01.12.2020 22:31
3844
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже месяц в интернет -банке не работает функция пополнения карты банка с карты другого банка.  Чат -бот практически не работает - помощи нет никакой, писала о проблеме  - или не подключается чат- бот, или  оператор подключается в чат и отключается  не оказав никакой поддержки, скриншоты ошибки высылала  дважды - безрезультатно.  Звонила в службу поддержки - отсылают в хоум чат и так по кругу.  Обращения не регистрируются, проблема не решается.  Ближайший доп. офис закрыли.  Это какое-то издевательство, по-другому назвать не возможно такую "клиентоориентированность". Простейшую операцию совершить не возможно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T18:22:48+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-07T10:05:34+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время,уделенное телефонному разговору и предоставленные Вами скриншоты для решения Вашего вопроса. Ошибка на стороне Банка не выявлена,операция отклоняется банком-держателем карты с связи с превышением лимита суммы для перевода.Рекомендуем обратиться в банк-держатель карты для разъяснения вопроса. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024