Банк Открытие прогоняет клиентов

Повышенный кэшбэк вещь, конечно хорошая но только когда ты его получаешь. Сегодня столкнулся с такой проблемой: активировал в приложении повышенный кэшбэк на заправки Shell заправился, ну думаю +5% к кэшбэку в кармане. Не тут то было, в приложении эта транзакция определилась не как Shell, а как какая-то левая заправка просто с каким-то номером. С таки я сталкивался несколько раз и когда был клиентом Рокет-открытие (ещё до того как рокет к киви перешёл) и у Тинькофф банка и это решалось одним сообщением с чат поддержки с фоткой чека. Думаю что в открытие отношение к клиентам осталось на уровне пишу в чат, на что получаю ответ, не повезло тебе и мы даже пытаться что-то делать не будем, пиши в представительство мастеркард. На возражение, что кэшбэк активирован в приложении, а не на сайте мастеркарда реакция таже. Придется искать другой банк. С тем что приложение кривущее и не удобное я впринципе мирился. К слову в этом приложении ты никогда заранее не узнаешь будет ли у тебя повышенный кэшбэк или нет, а что бы посмотреть обычный нужно заплатить в самые дебри (скорее всего эту функцию прятали теже люди, что и функцию включения СБП в Сбербанке) Вот например с прошлого месяца жду повышенный кэшбэк, в чате сказали ждать 2 месяца. Так почему же я пришел к выводу, что открытие гонит клиентов. Первый звоночек был когда открытие брокер повысил комиссию в 17.5 раз, но это брокер, а не банк вроде другую организация, ладно закрыл у них брокерский счёт (хорошо ИИС у них не открывал) Второй звоночек это изменения условия по начислению кэшбэка, а именно держать мертвым грузом на карте не 100000 рублей, а 500000. (Полмиллиона, Карл). Ладно 100000 похоронить но 500000 с них можно даже на вкладе по 1500 в месяц получать. Ну и третий звоночек сейчас. Я понимаю такое отношение к клиентам от Сбера они встроены в финансовую жизнь так, что хочешь не хочешь, а пользоваться будешь, но почему открытие так себя ведёт и ставит ещё к тому же заградительные тарифы я пока понять не могу.