Как превратить месяц своей жизни в ад

Мой опыт оказался ужасным. Мне пришлось потратить много времени, сил и нервов из-за некомпетентности или безразличия менеджеров.У меня подходил срок окончания первой одобренной заявки, пока я ждала документы по межеванию и оценку, менеджер был в курсе и несколько раз напоминал, что заявка подходит к концу. Получив оценку, я радостно ее направила в предпоследний день, думая что успела и в этот день вечером (это была пятница) менеджер внезапно вспомнил, что справка о зарегистрированных действительна только 30 дней и мне нужно получать новую. Естественно, мне пришлось делать новую заявку и по новой загружать все документы. О количестве документов я вообще молчу.  Второй момент - ложные обещания. Мне продали услугу составления договора купли-продажи со словами что это такой договор, где будет все максимально подробно расписано и предусмотрено. На деле оказалось что это скудный шаблон и вам самим придется вникать в юридические подробности, чтобы внести соответствующие правки и обезопасить себя.Страховка залога. После назначения сделки менеджер бегло сказал, что Сбер не страхует дома старше 1700 года постройки и эту страховку нужно будет приобрести в другом месте. Было бы здорово, если бы менеджер проявил чуть заботы о клиенте и предупредил, что подобные страховки делают далеко не все компании и процесс ее получения может затянуться. По факту за день до сделки я обзванивала страховые и слышала, что страховка оформляется 3 дня. Страховку удалось приобрести за 2 часа до сделки, представьте какой стресс, особенно учитывая, что эта страховка обязательна для ипотеки, о чем меня также не предупредили. Последняя капля - услуга электронной регистрации. Стоимость 7900 руб. отображалась в личном кабинете в разделе расходов по сделке. Каково же мое удивление, что в банке мне предложили оплатить 15800, аргументировав это тем, что я должна понимать, что услуги 2 - за земельный участок и за дом. При этом менеджер ни разу не упомянул об этом, когда звонил. От регистрации пришлось отказаться. И что делает банк в этом случае, чтобы набрать репутационные очки? Правильно - наказывает клиента за ошибки менеджеров и повышает процент ипотеки, пересматривая условия кредитования. Такие вещи просто недопустимы, если вы в курсе что такое клиентский сервис.Уважаемый банк, вы превратили месяц моей жизни в ад. Я буду всячески отговаривать своих близких связываться с вашими сервисами.