Невозможность использования карты

02.12.2020 11:15
6654
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. На прошлой неделе была получена перевыпущенная карта, тут и началась вся проблема. Картой пользоваться невозможно, задавал пин-код через приложение, пишет, что неверен, ни на кассе в магазинах, ни в банкомате карта попросту не работает. Звонки на горячую линию по сбросу попыток пароля никакого результата не дали, проблема осталась и по сей день, я не могу пользоваться своими же денежными средствами, такого отношения ещё не встречал ни в одном банке, столько потраченных нервов и времени, это просто кошмар.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-10T12:31:47+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в нем описана проблема, то засчитываем оценку "1" и принимаем решение проблемы: текущая оценка пересчитается.
SBI Bank
SBI Bank
2020-12-02T17:07:21+03:00
Уважаемый Виталий! Рады, что вопрос с изменением ПИН-кода оперативно решен. Мы исправили неточности отображения информации в Интернет-банке и мобильном приложении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше. С уважением, команда SBI Банк
user1311404
2020-12-02T14:41:19+03:00
Прошу снять оценку, проблема решена, благодарю Евгения за оперативность и вовлеченность в мою проблему.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка