Самый худший банк

02.12.2020 12:21
4473
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Писала уже отзыв ранее. Не могли мне выслать логин и пароль в нормальном режиме. Вроед все решилось, но квест продолжается. Бане перестал пускать меня в личный кабинет, никак ему присланный мне банком пароль не нравился.  Никакой при этом кнопки "вспомнить пароль" или "не могу войти" нет и рядом. Просто белый экран. Пришлось звонить в ненавистный колл центр, который никогда не помогает, не владеет информацией вообще, или недостоверную предоставляет. В этот раз опять тоже самое. Сначала сотрудница по имени Мария с номером 54***, не видела минут 10, что я делала попытки входа, потом ей не нравилось как я произношу логин, и не принимала его никак.  По итогу, потратив с ней 17 минут, проблему я так и не решила, меня просто послали опять в банк. Вот уже второй раз одно и тоже, ничего дистанционно не решить. Совковый банк опять в действии, помогать людям,  это совсем не их принцип. Побольше дублирующих вопросов, поспрашивать все абсолютно, и в итоге не дать доступ.... Это высший пилотаж анти клиентоориентированности.  Старайтесь и дальше избавлять себя побольше от клиентов. Я так понимаю, что вам они просто не нужны. Зачем звонить и предлагать открытие счета, если потом просто меняете данные входа, но их никак нельзя восстановить без личного присутствия в банке. А мы предприниматели, тоже работаем в будние дни с утра до вечера, и времени стоять в часовых очередях у нас нет. Во всем этом один плюс, я стала еще больше любить банки конкурентов! Как же у них все просто и доступно! Вежливые менеджеры, которые всегда готовы тебе помочь он-лайн. Никто ни разу меня в банк не позвал! Ни потратил ни одной моей лишней минуточки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-07T16:10:51+03:00
Добрый день! По имеющимся у нас данным, наши коллеги уже связались с вами и пояснили ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка