Некомпетентность

02.12.2020 14:47
5010
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я ИП Ц-ев Адам А., мой счет заблокировали с первого платежного поручения на сумму 22000-00 рублей 00 копеек, переводил на Ип за аренду нежилого помещения, даже платежное поручение не исполнив, прислали запрос с блокировкой. Позвонил в РОСБАНК БИК Банка  046015239 чтоб выяснить основание блокировки,с связи с чем они ссылаются на 115 фз , ответил сотрудник Росбанка, которого я предупредил что разговор записывается, после чего услышанного , сказав что переводит меня на другого сотрудника , я ждал длительное время(17минут)сотрудник банка не представился , позвонил во второй раз, ответила Сотрудница Анастасия толком не смогла ответить ни на один вопрос, после чего я минут 5 умолял ее соединить меня с компетентным сотрудником, но она тоже отказала моей просьбе , и также не ответила корректно. Дело в том что я собираюсь расследовать это дело и узнать причину о том почему меня заблокировали, я предоставлю договор что и требует  закон , но помимо того что банки начали требовать разные выписки со всех счетов( включая закрытые) с этим я не согласен, и я не обязан предоставлять 3-им лицам выписка с других счетов!
Росбанк
Росбанк
2020-12-07T11:31:20+03:00
Уважаемый Adamshirdi! Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Согласно условиям договора о расчетно-кассовом обслуживании клиент обязуется предоставить Банку необходимую информацию, сведения и документы, поясняющие экономическую суть проводимых клиентом операций, полную информацию об источниках происхождения его денежных средств. К сожалению, Вы не предоставили запрашиваемые документы. Банк не преследует цели доставить неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022