Оформление карты

[b]24 ноября 2020[/b] я хотел оформить кредитную карту "Кредит 90 дней без % - 35/5/2020". Данный тариф система не выдавала, но сотрудник офиса предложил оформить карту Кэшбэк лайт (новая) с высоким кредитным лимитом с последующим запросом на изменение на нужный тариф.  Информацию о статусе запроса об изменении тарифа обещали предоставить до конца недели, 27 ноября. Одновременно по другой кредитной карте Кэшбэк (старая) мне обнулили кредитный лимит и предложили не пользоваться новой картой пока не будет известно решении об изменении тарифа. [b]27 ноября 2020[/b] никакой информации от банка не поступило и я обратился с вопросом о статусе запроса по электронной почте - kachestvu_da@vostbank.ru .  [b]01 декабря 2020[/b] мне поступил ответ, в котором много "воды" и который не имеет к вопросу никакого отношения. Если коротко, вы оформили кредитную карту и подписали кредитный договор.  [b]На 02 декабря 2020[/b] года я так и не получил ответа на свой изначальный вопрос, что со статусом изменения тарифа. Таким образом мне вообще не понятно зачем банк оформляет новую кредитную карту и потом оставляет клиента в подвешенном состоянии. Потому как: 1. Карту оформили с высоким кредитным лимитом (который мне не нужен с таким тарифом), обнулили кредитный лимит на старой карте (который меня вполне устраивал), сказали новую не трогать и ждать. 2. По старой карте есть несколько дополнительных карт, которыми активно пользуюсь, и они привязаны ко многих сервисам оплаты, сейчас получается можно только гасить кредит, воспользоваться ими в рабочем режиме никак. 3. По новой карте мне получается, если банк не соизволит дать адекватный ответ, придётся снова ехать в офис, уменьшать кредитный лимит, заказывать новые дополнительные карты, ждать их выпуска и ехать снова забирать. Вот зачем банк устраивает этот "цирк", оформляя новую карту... Только негатив создаёт у клиента. Меня вполне устраивала старая кредитная карта, её лимит и выпущенные допки.  По итогу мне нужна или смена тарифа, который был заявлен,, или обнуление кредитного лимита по новой карте и восстановление кредитного лимита по старой.