Отвратительное обслуживание

02.12.2020 19:28
3731
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание.  Дозвониться до нужного офиса в Ростове -на-Дону , на Нагибина так и не смогла за два часа. На горячей линии дают несуществующие номера телефонов  квартир и[b]ли номера, которые не отвечают.  [/b] Одна нервотрепка с этим банком.  Меня так и не связали с операционным отделом в Ростове-на-Дону
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-10T11:34:48+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-04T14:40:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проведенная проверка показала, что Вы, как представитель Клиента, действующие на основании доверенности, обратилась в контакт-центр Банка для подачи заявки на получение денежных средств в Ростовском Филиале. Первый оператор контакт-центра озвучил некорректный номер телефона Филиала. Второй ответивший специалист корректно пояснил о возможности оформления заявки в контакт-центре только от имени Клиента - владельца счета, и рекомендовал обратиться в Филиал для заказа средств. По факту поступления обращения сотрудники Филиала связались с Вами и назначили встречу. Приносим искренние извинения за неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка