Кредит вместо рассрочки

Оформила карту рассрочки для покупок в Икее. Первая покупка прошла нормально. Когда деньги списались с карты, я сразу перевела платëж в рассрочку. При второй покупке сделала так же. Сразу после выхода из магазина перевела платёж в рассрочку, увидела, что заявка на рассмотрении, и успокоилась. Через несколько дней решила проверить информацию. Удивилась: рассрочки не было ни в списке активных, ни в списке закрытых. Позвонила в банк, уточнила — оказывается, покупка пошла в кредит. Никаких уведомлений, отказов в рассрочке мне не приходило. При звонке у меня спрашивали, когда именно я оформила заявку. Причину, почему у меня оформился кредит вместо рассрочки, мне не сказали. Подозреваю, что произошёл технический сбой, и им даже не пришла моя заявка. Благо, у кредита есть льготный период, поэтому у меня есть время закрыть его без переплаты. Других способов решения проблемы мне не предложили. Хорошо, что сумма была небольшая, поэтому закрыть можно в льготный период. Не стала ругаться с операторами, так как понимаю, что это не их вина. К слову, операторы общаются вежливо и дают ответы на все вопросы. Но лояльность к банку у меня, увы, пропала. Быстрее постараюсь закрыть долги и избавиться от карты. В общем, банк-то, наверное, не плохой, но у меня сформировалось негативное впечатление. Поэтому не советую.