Больше ада! Удобство - наше все. Банк играющий в квесты

02.12.2020 21:02
3933
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давненько что-то не брал я в руки шашки. Не писал про банки, про то как они делают нашу жизнь легче и интереснее. Потому напишем про Тинькофф. В этом году они честно заработали свою оценку. Начнем по привычке издалека. В далеком городе Краснодаре живет и периодически ходит в школу мой сын. Мальчику уже 14, почти взрослый. Потому вместо налички у него есть (была) дебетовая карта выпущенная к моему счету на имя его матери (не к ночи помянутой, ну да ладно, сейчас святой водой обольюсь и все будет хорошо). Карту сынок умудрился потерять. Ну мы же помним - банк Тинькофф впереди планеты всей, самый удобный и сервис у него аж уши заворачиваются. Потому "начинаем играть в игру" - перевыпусти карту третьего лица". Сама процедура перевыпуска карты третьего лица занимает минуту в приложении банка и ничего интересного в ней нет. Сама карта выпускалась изначально на третье лицо и тут даже есть отзыв о том как ее выпускали. Но тогда карта была "не той системы", а сейчас уже той, да и больше года прошло, банк наверняка поправил все косяки. Потому перевыпускаем карту и радуемся. Пару дней. Пока вам не позвонит менеджер который обрадует вас, что карта готова и ее готовы вам доставить. Вопрос - "Зачем мне в Москве карта на третье лицо живущее к Краснодаре, если изначально карта изготавливалась в Краснодаре и доставлялась третьему лицу и это лицо само устанавливало время и место встречи?", понятно на него ответить не смогли и перевели меня на другого, более ответственного сотрудника. Тот тоже не смог ни с чем помочь, но вникнув в ситуацию предложил выпустить карту прям на сына, паспорт-то у него есть, получить сможет. Выпускаем. Второй этап квеста! "Паспорт у тебя есть, но карту я тебе не отдам", заявил представитель банка через пару дней. Потому что 14 лет. С какого фига такой пердимонокль? Но мне был предлажен (от слова "лажа) еще один вариант - доставить карту ко мне в Москву, а там, я уже сам на перекладных... Идея хорошая, но оплачивать мне самолет Москва-Краснодар-Москва, банк почему-то не хочет. Потому третий вариант от банка... А пусть сын сам выпустит себе карту! Ведь мы выдаем дебетовые карты с 14 лет. А если взять тариф 6.2 то обслуживание карты будет бесплатным.  Интересно? Да. Так я сыну и написал. Он конечно все оформил. И сегодня, прям вишенкой на торте - "Паспорт у тебя есть, но карту я тебе не отдам", заявил представитель банка. Тинькофф, вы там ополоумели вообще? Что это за клоунада? Вам зачитать ваше же УКБО в части заключения договоров на дебетовые карты? Пункт 3.16? Где вы набрали столько клоунов по объявлению? Ребенку кроссовки покупать надо, как мне ему деньги отправлять, Почтой России?  Я люблю квесты, но это какой-то уж совершенно дебильный квест.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-03T13:32:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-04T17:02:42+03:00
Приветствуем. Доставить основную карту мы можем с 14 лет при наличии паспорта, однако дополнительную карту к вашему счету доставить держателю сможем, если ему 18 и более лет. До вашего отзыва встреч еще не было. Когда вы оформили перевыпуск карты в личном кабинете и назначили встречу для доставки, мы не могли этого сделать, поскольку держателю нет 18 лет. Мы позвонили, чтобы решить вопрос, но тут нас подвела техника, поэтому с назначением помочь не смогли — вы сообщили, что назначите встречу самостоятельно. Извините, что отняли время. Позже вы оформили еще одну встречу, мы повторно позвонили и пояснили, что доставить не сможем из-за вышеуказанных ограничений, и предложили оформить основную карту на сына. Заявку в итоге вы оформили, а карту мы уже доставили. Постараемся больше не подводить!
lordkaho
2020-12-07T15:30:38+03:00
На кредитную? Ну это разве что Макс затупил. Да, спасибо, наконец-то все заработало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка