Переход на тариф..

02.12.2020 21:34
3711
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Считаю и понимаю что при переходе на тарифы какие либо, это должно занять максимум 1 день... А вместо этого, (составляют обращения)!! Маразм крепчает... Аж ждать 10 дней рассмотрения?! Это всего лишь Переход!!! На клавишу что так трудно нажать??? Это не возврат , и тп.... Прошу по номеру обращения 72362879 Все таки сделать переход !!! А также кто сдавал карту, на встречный вопрос у меня тариф должен быть Могу. Ответ ДА! но увы нет до сих пор! Ему выговор по первое число!!! Четко, внятно, и понятно! Оценка 1 за недостоверную консультацию на специально наводящий вопрос! PS  на линии пока создавал обращение аж заняло 22 минуты!! Пока сам трубку не бросил все музыка играла!!! Ждал пока она составит!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-10T12:44:50+03:00
Уважаемый Андрей! Для того чтобы Вашей карте был присвоен статус "Социальная" Вам необходимо предоставить нам документ, подтверждающий, что Вы получаете пенсию, так как Ваш возраст менее 50 лет. Мы проверили диалоги с Банком. Диалоги, превышающие допустимое время ожидания, отсутствуют. Ошибка сотрудника при оформлении обращения не подтверждена. Сроки рассмотрения обращений Банком не нарушались. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка