Ну просто нет слов. Люди, найдите другой банк, если не хотите портить нервы

02.12.2020 22:16
4002
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Может все же здесь смогут мне дать ответ по моему обращению, зарегистрированного 10.07.2020 за номером 10086612. Чувствуете, пишу через пол года, а вопрос не решён до сих пор. А смысл в том, что мне до сих пор не могут вернуть мои же деньги. По ходу они их там под проценты складывают. Сегодня опять позвонила на горячую линию, так три сотрудника не дослушивая мой вопрос, просто выключались 🙉 где такое может происходить? Думаю только в банке хом кредит. Ну вобщем, теперь уже принцып, буду следить и держать вас в курсе событий. Но, видимо только через ещё пол года. Сегодня все же один сотрудник дослушал до конца мою историю, и создал ещё одно обращение на то обращение! 🙈 Веселухаа!! Работа банка на жирную единицу!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-12-05T14:01:18+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Искренне приношу Вам извинения, что перечисление денежных средств было произведено не корректно. В телефонном разговоре обсудили возникшую ситуацию и принято положительное компромиссное решение вопроса, сумма будет переведена на Ваш счет в течение 5 рабочих дней. При возникновении дополнительных вопросов направила рабочие координаты, всегда буду рада Вам помочь. С уважением, эксперт Елена.
Lenok_balezino
2020-12-10T14:59:09+03:00
Добрый день! Да, действительно проблему решили. Деньги вернули, даже больше, чем должны были. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024