Оперативная помощь в возврате средств

03.12.2020 02:21
4118
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую! Лаконично поведаю о своей финансовой ошибке и помощи банка, дабы повернуть вспять ситуацию. 29 Ноября попался на удочку обманщиков, кто вскрыли аккаунт в соц сети моего близкого друга. Яко мой "друг" написал мне сообщение о том, что нуждается в некоторой финансовой поддержке, говоря простыми словами, просит одолжить ему деньги на весьма краткий срок. Я отвечаю, что готов помочь, далее получаю сообщение с номером банковской карты (Tinkoff Bank). Друг не являлся владельцем карты, но это не вызвало подозрений, так как он и ранее мог попросить помочь подобным образом, предоставив не свой номер телефона/номер не своей банковской карты для перевода средств. Я отправляю деньги со своей карты банка Tinkoff. На следующий день узнаю, что аккаунт товарища был взломан, я повел себя, как профан, да и не только я. Свои сообщения в чате злоумышленник удалил, так сказать, уничтожил некоторые следы. Совершаю звонок в банк, чтобы объяснить ситуацию и спросить, можно ли что-то предпринять... Специалист, выслушав меня, задав несколько вопросов, составил обращение. Срок рассмотрения моего обращения был озвучен, как временной отрезок до 10 декабря включительно. Но уже на следующий после обращения день, то есть 1 декабря, в чате мобильного приложения банка я столкнулся с сообщением, что средства, которые я отправил на счет злоумышленника, зачислены на мой счет, как бонус. На мой счет поступила сумма в том же размере, что я и потерял двумя днями ранее. И, конечно же, я получил рекомендацию к рациональному поведению в отношении своих средств, то есть к элементарной необходимой осторожности. Благодарю банк TINKOFF за его ДЕЙСТВИЯ и за его СКОРОСТЬ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T14:12:36+03:00
Спасибо за отзыв. "Но уже на следующий после обращения день, то есть 1 декабря, в чате мобильного приложения банка я столкнулся с сообщением, что средства, которые я отправил на счет злоумышленника, зачислены на мой счет, как бонус." - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения в чате. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 16.12.2020. Получено.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-03T16:38:57+03:00
Приветствуем! Да, в таких случаях мы не всегда можем оспорить операцию по правилам платежной системы, но часто идем на встречу и все же возвращаем деньги. В вашем случае решили сделать такое исключение. Спасибо, что поделились своей историей! Желаем больше не сталкиваться с мошенниками!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка