Возврат комиссии за пакет услуг "Все под контролем" и возврат за продукты сторонних организаций

Добрый день! Оформляла в вашем банке потребительский кредит 24.11.2020 г. При оформлении кредита я устно попросила сотрудницу банка не подключать мне какие-либо дополнительные услуги и продукты третьих лиц, на что сотрудник мне ответила, что ничего такого не будет и чтобы я не переживала по этому поводу и просто продиктовала ей коды СМС которые мне придут на телефон и она сама все оформит. СМС в тот день пришли на мой телефон в количестве нескольких штук, но я забыла очки в этот день и ещё раз устно попросила сотрудника банка о том, чтобы мне не подключали лишних услуг, которые я не заказываю, так как меня удивило то, что кодов СМС пришло слишком много для одного конкретного договора. На что сотрудник банка ещё раз попросила меня не переживать и не беспокоиться по этому поводу и просто продиктовать ей коды СМС, которые пришли или придут мне на телефон. Далее я продиктовала сотруднику коды из СМС и уже после того, как я собралась уходить из банка, мне сотрудница отдала распечатанный пакет документов. Только спустя несколько дней, а именно 02.12.2020 г. я  обнаружила, прочитав более подробно распечатанные документы, что в тот день, когда я оформляла кредит, сотрудник банка подключила мне услугу «Все под контролем» за 5 900 руб, купила от моего имени через мои СМС коды, которые она у меня спросила устно, сертификат сторонней компании "Мультисервис" за 10000 рублей, сертификат сторонней компании "Мой диетолог" (Фитономика) за 3000 рублей, страховой продукт "Защити свой дом" от компании СКП Кардиф за 3000 рублей. Во всех вышеперечисленных услугах я не нуждалась и ней не нуждаюсь. Данные услуги были подключены сотрудником банка путем злоупотребления моим доверием, через коды СМС, которые сотрудник банка вежливо и убедительно попросила меня продиктовать ей, якобы они не нужны были только для целей оформления кредитного договора. 02.12.2020 я также обратилась в чат Почта Банк онлайн, где попросила отключить услугу "Все под контролем" и вернуть мне комиссию в размере 5900 рублей, а также вернуть мне суммы списаний за три продукта третьих лиц в общем размере 16000 рублей. Сотрудники банка через чат мне сообщили, что услугу банка "Все под контролем" отключить они не могут и деньги за нее также вернуть не могут. А что касается  вопросов двух сертификатов и страхового продукта в общей сумме на 16000 рублей, которые списали с моего счета, сотрудники банка рекомендовали обратиться напрямую в эти кампании по каким-либо вопросам, что странно, так как в организации продаж этих продуктов принимают непосредственное участие именно Почта Банк. Прошу банк рассмотреть, пожалуйста, мое данное обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, который берет у вас кредит уже не в первый раз, а также перевел в ваш банк, из-за лояльности к вам, получение пенсии (из Сбербанка): 1) Отключить мне услугу «Все под контролем» и вернуть комиссию за данную услугу в полном размере 5 900 рублей. 2) Оказать содействие в возврате средств в полном объеме за продукты третьих компаний в которых я не нуждаюсь, а именно: за сертификат "Мультисервис" в размере 10000 рублей, сертификат "Мой диетолог" (Фитономика) в размере 3000 рублей, страховой продукт "Защити свой дом" от компании СКП Кардиф в размере 3000 рублей. Заранее спасибо!