Нарушение судебным сбором ФЗ 230

03.12.2020 09:22
3976
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Мне К-му Андрею  01.12.2020 г в 11.39 по местному времени поступило сообщение в мессенждер whatts app на заблокированный номер телефона +7904*****21 от сотрудника регионального судебного сбора Банка Русский Стандарт. Данный сотрудник, при моей неоднократной просьбе представляться отказался, нарушив тем самым Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"  Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником п6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях,  передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;.   Прошу провести проверку в отношении номера телефона +7952*****18 с которого мне поступило сообщение, закреплен ли официально данный номер телефона как Банка Русский Стандарт  и разобраться в данной ситуации. Применить к сотруднику меры дисциплинарного характера.    При отказе в решении данного вопроса вынужден буду обратиться в защиту своих законных прав и интересов в государственные органы с жалобой на неизвестного сотрудника, осуществляющую коллекторскую деятельность от имени Банка Русский Стандарт в Центр Банк Российской Федерации; Федеральную службу по надзору в сфере связи,  информационных технологий и массовых коммуникаций; Федеральную Службу судебных приставов; Генеральную прокуратуру Российской Федерации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-12-05T14:51:58+03:00
Добрый день! Конечно, любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме, в связи с чем, информация по описанной ситуации была передана для рассмотрения и принятия мер в случае необходимости. Вместе с тем, отмечу, что Вами уже длительное время не исполняются обязательства, взятые на себя при заключении договоров. Рекомендую Вам выйти на связь с Банком и обсудить варианты урегулирования задолженности. Для этого, Вы можете позвонить по телефону 88002009181 (звонки по России бесплатные). Я уверена, нам удастся найти оптимальные пути решения сложившейся финансовой ситуации. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка