Сбербанк не возвращает мои деньги

03.12.2020 09:55
4952
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбербанк не возвращает мои деньги. 26 ноября я пытался перечислить свои деньги через мобильный банк на свой инвестиционный счет. К моему удивлению, при перечислении ден. средств от меня в интерфейсе сбербанк-инвестор потребовалось ввести номер договора брокерского обслуживания (хотя этот договор у меня один, перечисляю деньги я, естественно на СВОЙ брокерский счет) При указании номера договора я пропустил одну букву. Никакой ошибки или предупреждения в программе не высветилось. В результате деньги были списаны с моего счета, но на брокерский счет не были зачислены. Я обращался в контактный центр Банка и в чат, где мне сообщили, что деньги вернутся в течении 5 рабочих дней. По состоянию на 9-50 03.12.2020 деньги мне Сбербанк не вернул. Более того, теперь (только теперь!) мне вдруг сообщили, что я должен куда-то ехать и писать заявление. И это в тот момент, когда деньги уже должны были вернуться! Будьте осторожны со Сбером! Этот зеленый жирный слон при первой возможности сядет Вам на шею!
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-09T08:51:38+03:00
Здравствуйте! 04.12.20 деньги были возвращены на счет вашей карты. К сотруднику, допустившему ошибку, применены дисциплинарные меры. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
vivi41
2020-12-07T17:06:22+03:00
Да, 04.12.20 примерно в 18-15 мне вернули мои деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный сервис

Оценка 5

Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без... Читать полностью

09.08.2026

Была проблема с приложением

Оценка 5

В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень... Читать полностью

29.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка