Расплата за банковскую ошибку

03.12.2020 11:15
3399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом 2020 был оформлен потребительский кредит на сумму 479 000 руб., на 3 года с платежом 19 500 в месяц. Платежи успешно вносились в срок по договору, да и в кредитной истории у меня за всю жизнь не было ни одной просрочки по кредитным обязательствам. В конце октября 2020 по исполнительному листу приставы наложили арест на карту банка Тинькофф, через которую я платил кредит. Для того чтобы очередной платеж ушёл именно в счёт погашения кредита, я позвонил на горячую линию Тинькофф банка 30 октября 2020 (за 2 недели до даты очередного платежа). Банк направил мне реквизиты для платежа (по смс) и заверил, что платеж поступит именно на счёт кредитного договора. В течении 2х недель, ежедневно банк присылал мне смс с напоминанием реквизитов платежа. 13 ноября 2020 я совершил платеж по данным реквизитам, но деньги пришли мне на арестованный счёт и были списаны в пользу приставов. Я снова обратился по горячей линии в банк, где мне сказали, что это ошибка и выслали новые реквизиты для оплаты, точно такие же, как и в прошлый раз. После очередного моего звонка на горячую линию были составлены обращения по данному случаю, спустя несколько дней банк мне ответил, что это их ошибка, но мне нужно снова заплатить и почему-то в этот раз сразу 39 000 рублей. В последнюю неделю так же стали поступать письма на электронную почту с угрозами от банка Тинькофф: где либо тема письма "Последний шанс", либо угрозы продать долг коллекторам. Как итог: я как добропорядочный заемщик, ни разу в жизни не подводивший банки, обратился за советом в свой банк и теперь должен оплатить к уже оплаченным 19 500 ещё 39 000, это почти 60 тысяч рублей. Я живу и работаю далеко не в Москве и у меня нет финансовой возможности платить такие деньги. А данная ситуация грозит мне как и огромным долгом с процентами (при расторжении договора), так и уничтоженной кредитной историей.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-05T16:53:48+03:00
Приветствуем. К сожалению, в сложившейся ситуации мы действительно допустили ошибку, за что приносим извинения. Мы сейчас ищем возможные варианты, чтобы помочь вам, но нам потребуется дополнительное время. О результате обязательно проинформируем в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка