Помощь от компетентного сотрудника

03.12.2020 11:20
4434
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу попросить поощерить сотрудника  отделения 9013/0003 г.Воронеж ( проспект Революции) В-о А.А. и выразить ей свою благодарность. Я давно не встречала таких вежливых, компетентных и ответственных сотрудников Сбербанка. Она помогла 01.12.2020г. мне с оформлением заявлений на отказ от страховок к ипотеке Сбер-страхование и возврат денежных средств за них. Также она подгрузила мою страховку Альфа-страхование, чтобы ничего не потерялось в чате Домклик и я смогла оперативно заменить информацию. Страховки Сбер-страхование вынужденно были куплены мною 28.11.20 во время ипотечной сделки в филиале по ул.Ворошилова 8Б.  Ранее 27.11.20 я купила страховки Альфа-страхование. Но они не были загружены в чат ДомКлик. Во время сделки мне было отказано в приёме страховок Альфа-страхование по причине того, что заранее их не видели и предложено перенести сделку на другой день. Продавец квартиры, которую я приобретала, является мамой грудного ребёнка и перенести сделку не представлялось возможным для нас.  Пришлось вот так повторно купить страховку в Сбер-страхование. При которой все было оформлено(((( Менеджер Д-а А. при ипотечной сделке вела себя вежливо и добросовестно выполняла свою работу. Но очень печально, что её руководитель( которой не было в филиале в субботу и она была на связи по ватсапп с Александрой), не пошла нам навстречу и вынудила приобрести страховку второй раз, дав указание или переносить сделку или принимать сбер-страхование в день сделки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-03T12:52:45+03:00
Здравствуйте! Я обязательно передам ваши слова благодарности коллегам, им будет очень приятно! Нас извините за данную ситуацию! Надеюсь, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество 🥰 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка