Ипотека на ДомКлик. Страховка обязательна?

03.12.2020 12:03
5950
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Всегда хорошо относился к Сбербанку и всем его продуктам. По работе очень часто пересекаюсь с коллегами из Сбербанка. Но покупка ипотеки на ДомКлик оставила огромное негативное впечатление о Сбербанке. Больше иметь дел никогда с ним не буду.  Весь мой негативный отзыв будет о страховке от Сбербанка. И акции "Ипотека без отчета об оценке". Итак, начнем... 12.11.2020 я выбрал объект для покупки на ДомКлике. 13.11.2020 мне позвонил первый раз менеджер и сказал, что на данный объект распространяется акция "Ипотека без отчета об оценке". Я подумал "Хорошо, сэкономлю еще 3-5тр".  (Если что, то акция применяется ко всем квартирам, размещенных на ДомКлике при указании кадастрового номера). Мне сразу посчитали страховку жизни 12800, страховку залога(квартиры) 7650. Также сказали, что если покупать у них договор купли/продажи, то регистрация в Росреестре пройдет в 2 раза быстрее (На момент написания отзыва еще не было сделки. О сроках пока не могу ничего сказать, но договор купли/продажи был заказан за 2900 у Сбербанка). Затем было несколько созвонов 14.11, 16.11 с ответами на мои вопросы о договоре к/п, о скидке 0,3% на ставку по ипотеке и т.д. 27.11.2020 в 9:11 мне позвонил менеджер и сказал, что "На моменте согласования объекта запросили еще и отчет об оценке". Тогда вопрос: А зачем говорить об акции "ипотека без отчетка об оценке", если в итоге сказали, что нужно его сделать? Ладно сам отчет, но жаль времени. Если вы не знаете, то для отчета об оценке необходим тех. паспорт на квартиру. Делается он 1,5-2 недели в МФЦ!! Да, ваша сделка откладывается еще на 2 недели. Мне повезло. У продавца были знакомые, которые сделали тех. паспорт за 2 дня. Но осадок остался, а вот 6200р, которые потратил на отчет об оценке нет. Идем дальше... В этом же разговоре на мой вопрос "Можно ли оформить страховку в аккредитованной компании" последовал ответ -Да, можно, но НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.  "Как это сделать?" -На сделку приносите 2 полиса. Следом мне посчитали снова страховку жизни 9309р + 5520р страховку залога(квартиры) и сказали о том, что ДОПОЛНИТЕЛЬНО(необязательно) можно застраховать квартиру на 2000р от затоплений и т.д.  В итоге насчитали 10900 (электронная рег.) + 3400 (банковский перевод) + 9309 (стр. ж.) + 5520 (стр залога) = 29129. То есть в стоимость необязательные 2000р не включили.  На вопрос "Когда отплачивать?" - На самой сделке. 27.11.2020 в 11:11 Снова звонок согласования сделки.  Здесь уже посчитали 12643р страховка жизни + 7520 страховка залога. Здесь же прозвучала фраза "ОБЯЗАТЕЛЬНО", но в цену 7520 входит необязательный платеж 2000, который ранее не считали. 02.12.2020 в 20:12 После того, как отчет об оценке был выполнен, мне позвонил менеджер и сказал, что страховка жизни 12650 + 7520 страховка залога. На вопрос о том, где взять номер ипотечного договора для оформления страховки в аккредитованной компании мне ответили "Вам согласована ипотека с условием страхования в нас, если хотите страховаться в другой компании, то нужно снова пересогласовывать до 3х рабочих дней".  Дальше я задал вполне логичный вопрос "Почему согласовали со страховкой от Сбербанка?" - Вашего отказа мы не получали. Да, как такового отказа не было, но мне и сказали, что необходимо просто принести 2 полиса на саму сделку и все. Затем спросил "Почему не предупредили об этом?" -МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ВАМ ОЗВУЧИВАТЬ ОТ ЧЕГО ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, ОТ ЧЕГО НЕТ!". То есть, получается, что приобретая услугу у ДомКлик вы не имеете права быть осведомлены о всех условиях? Это я к чему все?  (Продолжение в комментарии)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T13:56:58+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-14T14:01:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об успешности сделки. Поздравляю вас с приобретением жилья! С коллегами проведена работа над ошибками, чтобы такого не повторялось. Просите за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка