Россельхозбанк

Банк в одностороннем порядке увеличил платеж по ипотеке

03.12.2020 12:03
3402
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк в одностороннем порядке увеличил мой очередной платеж по ипотеке, который наступает 11.12.2020г. Об этом я узнал случайно, проверив график в приложении, замечу что никаких сообщений или звонков об этом мне не поступало. При общении с сотрудниками Химкинского филиала мне сообщили, что это произошло по причине технического сбоя, и они не знают когда платеж будет скорректирован и будет ли уменьшен вообще. 03.12.20 Общался с управляющей филиала, когда ошибка будет исправлена, она мне  не ответила. Лишь посоветовала внести большую сумму платежа, что является нарушением моего договора. Прошу устранить данную ошибку до 11.12.2020 года, т.к. я не нарушал условий договора. В противном случае, я буду обращаться в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-10T16:45:31+03:00
По просьбе автора ставим оценку "1"
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-09T18:09:28+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и сожалеем о случившемся. К сожалению, повышение ставки связано с техническим сбоем при переходе на новое программное обеспечение. Ставку по Вашему кредитному договору снизили, но сумма платежа на декабрь увеличилась. По информации ответственного подразделения направлено распоряжение на проведение корректирующих мероприятий. Сроки проведения работ не уточняются. Обязательно Вас уведомим об урегулировании ситуации. На текущий момент рекомендуем внести большую сумму, переплата в дальнейшем вернется при пересчете. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка