Благодарность Ивану

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже более трех лет, мой бизнес обслуживается тут же, ну и сотовая связь впридачу) Хочу поделиться своим личным мнением. На сегодяшний день, Тинькофф-банк ЛУЧШИЙ в плане СЕРВИСА по обслуживанию клиентов, имеющий лучшее МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Мне нравится, что ребята всегда доброжелательны (маленький, но очень важный лайфак - помните, что сотрудники банка тоже люди, поэтому начните общение с ними вежливо и доброжелательно, без наездов, и будете вознаграждены сторицей.) и принимают во внимание обратную связь, а приложение интуитивно понятное и очень удобное!      Я был вип-клиентом в другом банке с персональным обслуживанием и что? Общаешься с менеджером, как с роботом. Он говорит то, что написано в его скриптах, повторяя одно и тоже, а по факту ему плевать на тебя. С менеджерами Тинькофф-банка по-другому. Всегда вникнут, объяснят и помогут. Не знаю, как Олег Тиньков добивается такого отношения к работе, но это очень радует! Такой уровень сервиса я встречал только в Штатах.     Полгода назад, когда мы застряли в Индии во время локдауна, у меня заблокировали карты. Другой банк сказал: "К сожалению, ничего не сможем сделать. Можем восстанивить карту только вашем приличном участии". А Тинькофф восстановил дистанционно, чем очень выручил меня в трудной ситуации! Здорово, что можно практически все решить дистанционно (кроме перевыпуска карты), поэтому для путешественников и экспатов банк Тиньков - просто находка!     Хочу описать недавнюю ситуацию. Мне по умолчанию подключили овердрафт на мой бизнес-счет. Поскольку в начале месяца он был пустой, банк списал плату за свои услуги и, автоматом, - за пользование овердрафтом. Я тут же описал в чате ситуацию и мне перезвонили через пару минут. В результате разговора, И.С.(сотрудник банка Тинькофф) по моей просьбе обнулил овердрафт и вернул мне списанные средства. Плюс, в качестве компенсации,  дал месяц бесплатного обслуживания (2000 руб). Вот так, быстро (10 минут), профессионально (результативно) и доброжелательно (что особо приятно в наши дни)!     Желаю дорогому банку Тинькофф успеха и процветания! С Уважением, твой благодарный клиент!