Отзыв о разговоре с сотрудником банка

03.12.2020 14:06
3513
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка, карта Халва -моя выручалочка. Пользуюсь ей постоянно, и очень довольна. У меня 6 октября списалась какая то комиссия 299рублей, я позвонила в ваш Банк и дождалась ответа оператора. Меня соединили  в 16.17  с сотрудником вашего банка Светланой, доб. номер 7****7,очень довольна результатом диалога.  Светлана за одну минуту все по карте Халва проверила, объяснила что к чему, за что списаны деньги и помогла разобраться. Проблему мою решили полностью. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Совкомбанку за хорошую работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-11T17:38:32+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в итоге почему списалась комиссия? И как банк решил проблему? 19.01.2021 Принимаем итоговую оценку "4", снимаем балл за консультацию при подключении услуги.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-03T17:18:59+03:00
Уважаемая Оксана! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка