Разочаровалась в Совкомбанке

03.12.2020 14:38
3707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу высказать своё мнение о Совкомбанке. Являюсь клиентом этого банка уже не первый год, пользуюсь картой рассрочки. Если пользоваться этой картой в рассрочках всё хорошо, но как только выходишь за рамки не успеваешь вносить платёж или пользуешься другими услугами, проценты начисляются бешеные. Во первых если хочешь пользоваться дополнительными услугами по карте все услуги нужно подключать отдельно за дополнительную плату и с начислениями процентов на остаток задолженности, во вторых банк не идёт не на какие компромиссы. Звонили мне неоднократно операторы и предлагали кредит на "особых условиях",  всё якобы одобрено и осталось только подписать договор, но я отказывалась. Но как-то все таки заинтересовалась и решила изучить их договор с особыми условиями всё под 0.))) Во первых навязывают страховку которая стоит баснословных денег, во-вторых услуга всё под ноль платная и тоже растягивается на всё время платежей, в третьих ты обязан пользоваться картой ежемесячно, и не дай бог нарушишь хоть одно условие проценты в конце уже не вернутся. Когда я изучила договор и попросила оператора убрать страховку т. К. В договоре прописано что она является добровольной и я имею право от неё отказаться, и предоставить мне кредит на обычных условиях, оператор мне сказала, что банк отклоняет такую заявку и одобрения уже нет.))) т. Е. Не так уж всё и выгодно как они рассказывают для людей, а выгодно только для банка!!! Очень жаль я была другого мнения об этом банке пока дело не дошло до прав людей, а не банка. Видимо всё не так красиво как нам рассказывают в рекламе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-08T10:28:46+03:00
Уважаемая Евгения! Спасибо, что Вы нашли время написать нам о решении вопроса. Мы действительно стараемся оперативно помочь Клиентам. Необходимый договор оформлен 04.12.2020. В качестве благодарности за сотрудничество Вам предоставлен бонус от Банка, подробная информация отражена в мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Evgesha77777
2020-12-04T17:05:28+03:00
Ранее писала отрицательный отзыв о Совкомбанке, о том что не идут на компромиссы и о том, что не всё так красиво для людей как нам рассказывают в рекламе. Но сегодня моё мнение частично изменилось, оказывается банк всё таки уважает мнение своих клиентов и идёт им на встречу. Т. К. На следующий день мой вопрос был решён. Но если бы это было сделано сразу, а не после отрицательного отзыва моя оценка была бы гораздо выше. И мой совет руководству Совкомбанка, подбирайте сотрудников внимательней, т. К. Сплошные ошибки и при озвучивании условий договора по телефону, и при оформлении самого договора. Ведь это не простые бумажки, а деньги людей, а суммы могут быть разные и маленькие и большие. А гражданам подписывающим договора советую всегда читать внимательно всё, что подписываете! Надеюсь что дальнейшее сотрудничество с банком не испортит моих впечатлений. Буду пополнять отзывы по мере нашего сотрудничества.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка