Опять обман

03.12.2020 16:32

3684

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В своё время был клиентом Росевробанка, и не знал никаких проблем с обслуживанием, пока банк не отошел к Совкомбанку. Имел три карты. Зарплатную, накопительную, и карту для покупок. С ноября банк прекратил выплачивать процент на остаток по накопительной карте. С декабря прекратил выплачивать кешбек с карты для покупок. И всё так по тихому, без предупреждения. Обращался через чат к оператору, обещали разобраться и сообщить результаты. Но так и не сообщили . Не знаю , поможет ли мой отзыв в решении проблем. Хочется надееятся, что будущие клиенты банка подумают, перед тем как стать клиентами Совкомбанка, с чем им придётся столкнуться. [b]05.12.2020 21:13:47[/b] Заказал т.н. карту рассрочки Халва . Перезвонили с +74951****05, договорились на доставку 05.12.20 в 18 00. Прождал более 3 часов. Ни звонка, ни извинений. Карту так и не получил. Попытка дозвониться тоже ни к чему не привела, номер просто сбрасывается. Даже не знаю как это называется , позорище какое то.

Администратор народного рейтинга

2020-12-11T17:19:24+03:00

Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга[/url] и отметили решение проблемы, что повысит оценку банка.

Совкомбанк

2020-12-11T11:37:21+03:00

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Спасибо, что нашли время написать нам о звонке сотрудника. Со своей стороны хотим отметить, что, согласно Тарифам, с 02.11.2020 отменяется начисление баллов кэшбэка и начисление % на остаток собственных средств по картам, оформленным ранее в РосевроБанке, о чем мы уведомили наших Клиентов. Используя нашу карту "Халва", Вы можете получать не только хорошие баллы кэшбэка до 6%, но и до 5 % на остаток собственных средств. Мы всегда на связи с Вами при возникновении вопросов! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

xlsergei

2020-12-10T14:44:00+03:00

Вопрос решился. Перезвонил представитель банка, подробно разъяснил ситуацию, предложил разумный выход. Я остался доволен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.8%

решено проблем

69 629

отзыва

68 759

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты! user-442622395516 Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Не зачислен бонус за отзыв user-751320554228 21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026