Банк обрабатывает персональные данные незаконно, рассылает обманные письма

Сегодня, 03.12.20 года на мой адреc электронной почты  с адреса [i]s*****@pochtabank.ru[/i]  поступило письмо Почта Банка (далее- Банк)следующего странного содержания:  "[b]( Мои ФИО ) Остался последний шаг для получения перевода![/b][b]Подтвердите свой e-mail и  [/b][b]получите деньги[/b]". Письмо мной сохранено. Скриншот предоставлен Банку  по  форме обратной связи. Я никогда клиентом Банка не был, свои персональные данные ему не предоставлял, третьих лиц на это не уполномочивал. Адрес электронной почты я, естественно, подтверждать не стал. Вместо этого связался с оператором по тел.+7495*****00. Внятных ответов на вопросы не получил. Поэтому сразу направил в банк через форму обратной связи обращение, изложив в нем соответствующие требования в связи с незаконным использованием Банком моих персональных данных.   Не успели, как говорится, на обращении чернила остыть, - спустя 20(!) минут  на электронную почту уже  получил ответ (самое интересное в ответах - подчеркнуто): [b]Здравствуйте, ...! Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! [u]Банк не направляет письма подобного характера.[/u] Просим прислать скриншот письма на наш адрес [url=https://e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3ai***@pochtabank.ru]i***@pochtabank.ru[/url]     [url=http://www.pochtabank.ru/] [/url][/b]Во как! Не направляет! Ладно... Общаемся упорно дальше.... А дальше - еще загадочнее: [b]Здравствуйте, ... ! Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! [u]Данный адрес не принадлежит Почта Банку.[/u] Благодарим Вас за обращение! [/b]Здорово! Адрес, оказывается, - не принадлежит! Продолжаю убеждать банк в обратном. Сразу - не получается. Привожу, конечно,  не все ответы Банка. Не помещаются они на Банки. Их много и ВСЕ - просто отписки: [b][u]1. Вам же предоставлен ответ о том, что данная почта не принадлежит нашему Банку.[/u] Уточните, пожалуйста, что Вы хотите узнать? [url=http://www.pochtabank.ru/] 2[/url]. [u]Данный адрес не принадлежит Почта Банку.[/u][/b][b] Банк не направляет письма подобного характера. [/b]и т.п. ....  И, наконец-то, спустя ДВА(!) часа,   прорвало, - Банк узнал от меня один из своих почтовых ящиком и даже признался в этом: 1. [b]Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»![/b][b] [/b][b]Да, [u]Вы правы, данный адрес электронной почты - s*****@pochtabank.ru принадлежит Почта Банку. [/u][/b][b][url=http://www.pochtabank.ru/] 2[/url]. Рады приветствовать Вас в Клиентской службе «Почта Банка»! [/b][b] И.... В...,  мы приносим Вам искренние извинения за возможно доставленные неудобства. [u]Указанный адрес электронной почты - s*****@pochtabank.ru принадлежит Почта Банку. [/u][/b][url=http://www.pochtabank.ru/] Фуууфффф..... Но как же так, Банк?!  То не принадлежит,  то, оказывается, принадлежит... Мое обращение через форму обратной связи на сайте Банка было таки зарегистрировано за №  2593741.Надеюсь, что оно будет рассмотрено оперативно и объективно. И, конечно-же, не так как это было описано выше.  А на данном публичном ресурсе хотелось бы услышать мнение Представителя Бака о таком поведении сотрудников Клиентской службы. Такая некомпетентность по вопросу принадлежности адреса [b][u] s*****@pochtabank.ru[/u]  [/b]Почта Банку  - это норма для СПЕЦИАЛИСТОВ службы? Или это делалось только для моего отфутболивания? И то и другое - недопустимо, поэтому интересно - продолжат ли сотрудники клиентской службы, с которыми я общался,  также впустую тратить свое время и время граждан, обратившихся в Почта Банк?