История о том, как сотрудники хоум кредит банка обманывают постоянных клиентов

02.12.2020г.  мне пришло смс со специальным предложением от Банка со сниженной процентной ставкой. В этот же день я обратился в Можайское отделение Хоум Кредит Банка, находящегося по адресу ул. Красных Партизан, 1, для получения потребительского кредита на сумму 100 000 рублей на срок 4 года. В отделении сотрудник Банка Б-ва А. С. консультировала меня по вопросу потребительского кредита и озвучила следующие условия: для получения данной суммы необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО приобрести страхование жизни (стандартный развод во всех банках), я уточнил могу ли я отказаться от страхования, на что девушка ответила, что без него оформление кредита НЕВОЗМОЖНО! Хорошо, согласен. Далее мне озвучили АВТОМАТИЧЕСКИ подключающуюся БЕСПЛАТНУЮ услугу "СНИЖАЙ СТАВКУ", объяснили условия. Ставка снизится через год, я сообщил, что планирую погасить кредит в течении года досрочно и в принципе мне эта услуга не понадобится, но девушка настояла на том, что услуга бесплатная и все равно автоматически будет подключена. На месте ознакомившись с документами, я обратил внимание на то, что в индивидуальных условиях сумма кредита 154 000 рубля, девушка уверила меня, что это общая стоимость кредита с учетом всех процентов и переплат и из платных услуг у меня подключена только ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование жизни, сумма которой вернется мне на счет после досрочного погашения кредита. Подписав документы и вернувшись домой, я решил позвонить на горячую линию Вашего Банка, где получил абсолютно другую консультацию по условиям кредитования. Как оказалось, страхование жизни обязательным не является, а услуга "СНИЖАЙ СТАВКУ" обошлась мне в 8 970 рублей. Вопрос: работа Ваших сотрудников заключается в обмане клиентов или же сотрудники настолько некомпетентны в вопросах кредитования и подключаемых услуг?  03.12.2020г. я обратился в это же отделение Банка для возврата денег за страхование жизни и за услугу "СНИЖАЙ СТАВКУ", оказалось, отказаться от последней услуги нельзя :)  Парадоксально, как БЕСПЛАТНАЯ услуга за несколько часов становится ПЛАТНОЙ и не имеет никакой финансовой выгоды для клиента. Потрясающий развод!